Для интернет‑магазина ноутбуков специалисты Southbridge настроили Asterisk, подключили контакт‑центр и организовали защиту от взлома.
Задача: Реализовать сервис обратного звонка на Asterisk. Подобрать подходящих операторов связи, написать скрипты взаимодействия с клиентским ПО, составить документацию.
Что было сделано: Выбрана версия Asterisk 13, так как она поддерживает нужные опции, в частности вызовы с помощью ARI (Asterisk REST Interface) и внесение данных в БД при помощи FUNC_ODBC.
За несколько дней мы настроили и протестировали АТС, написали скрипты для взаимодействия АТС с ПО клиента, заключили договоры с операторами связи: основной / резервный.