Администрируем высоконагруженные серверы
Специализируемся на DevOps, CI/CD, Kubernetes. Настраиваем и поддерживаем серверы: веб, бекенд, базы данных и телефония.
Мы используем куки, чтобы предложить персонализированное содержимое и анализировать наш трафик. Прочитайте, как мы используем куки и как вы можете их контролировать через "Настройки куки". Мы предполагаем, что вы согласны, если продолжите пользоваться сайтом.
Принимаю
Close
Услуги
Специализируемся на DevOps, CI/CD, Kubernetes.
Берем проекты от 1 сервера.
Для классического администрирования
Администрирование повышенной сложности
Если в проекте есть CI/CD, IaC, управление конфигурациями, кластеризация, построение отказоустойчивости, он требует специалистов более высокой квалификации.

Доплата за дополнительную сложность составляет
от 20 000 до 100 000 ₽/месяц
Конкретную сумму мы назовем, когда узнаем список задач.
Культура производства
Мы делаем первичную настройку серверов
Сервер, настроенный чужими руками, может подкинуть неприятные сюрпризы: неожиданные версии ПО, странные настройки, хорошо замаскированные бэкдоры. Поскольку мы несем ответственность за безопасность и работоспособность серверов, мы устанавливаем свои версии ОС и ПО, настраиваем серверы по своим стандартам.

Если клиент не готов к первичной настройке, мы принимаем проект на обслуживание «как есть», но в договоре указываем, какую ответственность не можем нести.

Сделать первичную настройку и перейти на стандартные условия можно в любой момент.
У нас есть стандартный набор технологий
Мы используем CentOS.
Для простых веб-проектов мы используем виртуализацию Systemd-nspawn и OpenVZ. Они дают минимальный оверхед, позволяют быстро и просто мигрировать на новое железо или восстановиться из бэкапа.
Для проектов с CI/CD мы используем Kubernetes, Docker, Gitlab.
В качестве системы управления конфигурациями используем Ansible.
У нас большой опыт работы с базами данных MySQL (Percona Server и MariaDB), PostgreSQL, а также NoSQL: Redis, MongoDB. Делаем отказоустойчивые решения (кластеры) баз данных.

В качестве инструмента CI/CD предпочитаем Gitlab, умеем работать с Jenkins и TeamCity.

Для аналитики и мониторинга используем Zabbix и Prometheus. Можем использовать M/Monit, Elasticsearch, Fluentbit/Fluentd.

При разработке скриптов автоматизации предпочитаем Ansible.
Southbridge — бирюзовая организация
У нас горизонтальная система менеджмента: клиент работает напрямую с группой администраторов. Администраторы сами стремятся понять потребности клиента и найти лучшее решение его задач. Так мы даем сотрудникам реализовать свой потенциал, убираем бюрократическую нагрузку и обеспечиваем личную ответственность исполнителя перед клиентом.
Если происходят накладки, клиентский менеджер помогает найти компромисс.
Southbridge развивает администрирование
Переводим и пишем статьи для «Хабра».
Разрабатываем свои инструменты администрирования и выкладываем под открытой лицензией в своем Гитхабе.
Организовали курсы для системных администраторов «Слёрм» по Kubernetes и DevOps.
Прошли сертификацию CNCF как поставщики услуг и тренеры Kubernetes. На июль'19 в России всего 3 Kubernetes Certified Service Providers и 1 Kubernetes Training Provider.
Соглашение об уровне сервиса (SLA) оформляется по запросу
Чтобы подписать SLA, дающий реальные гарантии, требуется подготовка:

Southbridge во время аудита оценивает текущее состояние проекта и предлагает инфраструктуру (провайдера, количество и характеристики серверов) и архитектуру, соответствующие нужному уровню доступности.
Заказчик обеспечивает нужную инфраструктуру и, если потребуется, приведет проект в соответствие с архитектурой.

После завершения подготовки мы подпишем SLA. Мы готовы гарантировать работоспособность сервера и проекта:
На серверах без первичной настройки — 95%.
На серверах, прошедших первичную настройку — 99%.
В отказоустойчивых/кластерных решениях (Kubernetes и прочие) — 99,9%.

Начать подготовку к подписанию SLA можно в любой момент после заключения договора.

SLA не покрывает неработоспособность проекта, вызванную действиями или бездействием заказчика.
Наши клиенты
У вас остались сомнения?
Я боюсь давать вашему администратору доступ к чувствительной информации
Мы подписываем с клиентами NDA.
Чтобы обеспечить выполнение NDA, каждый сотрудник Southbridge подписал с компанией личный NDA, где прописан крупный штраф за разглашение конфиденциальной информации клиентов и компании, будь то настройки сервера или данные, хранящиеся на нем. Нарушений ни разу не было.


Я боюсь, что мой сервер взломают через вас
Подключаемся к серверам через дополнительные алгоритмы защиты, в т.ч. одноразовые пароли (OTP, 2FA), добавляем брутфорс-проверки, закрываем фаерволлом все, что не нужно для работы.

Я боюсь, что ЧП произойдет ночью, а ваш администратор отложит проблему до утра
Если дежурная бригада не сможет исправить сбой, она поднимет звонком администратора из вашей команды. Мы устраним аварию, даже если ЧП произойдет в новогоднюю ночь.

У меня на сервере жуткий бардак, боюсь, вы не разберетесь
Мы специализируемся на наведении порядка в проектах. Если вы хотите систематизировать и оптимизировать серверную инфраструктуру, и готовы вместе с нами работать над этим, мы справимся.
Но поддерживать зоопарк «как есть» мы действительно не готовы.

Я боюсь вендорлока: после вас никто не сможет разобраться с моими серверами
Мы в Southbridge стремимся к унификации и стандартизации, поддерживаем четкую структуру, документируем проекты в Wiki. Kubernetes изначально создан так, чтобы легко передавать проект от администратора к администратору. Единственное условие: компетенция администратора, кому мы передаем проект, должна соответствовать сложности проекта.
Я боюсь убытков, если вы не справитесь с моими задачами
Если мы видим, что можем не справиться с проектом (не знаем ваш стек, не хватает какого-то специфического опыта), мы во время переговоров сообщаем о рисках, чтобы вы сознательно приняли решение попробовать с нами или выбрать другого подрядчика.
Я сомневаюсь в компетентности ваших специалистов
У нас большое портфолио: 10+ успешных интеграций систем CI/CD, поддержка 600+ выделенных серверов и 30+ кластеров Kubernetes. У нас 16 сертифицированных администраторов Kubernetes (CKA) и 10 сертифицированных администраторов Bitrix. Мы прошли сертификацию CNCF и стали Kubernetes Certified Service Provider. Нам передали на поддержку серверы РЕН-ТВ и Азбука Вкуса.
Как вы обеспечите аптайм 99,9%?
С помощью DevOps-инструментов Ansible, Docker, Kubernetes и выстраивания CI/CD-процессов.
Я боюсь, что моему проекту будут уделять недостаточно внимания
Мы унифицируем и тиражируем решения. Проактивный мониторинг железа стоит у всех, и уязвимость в ПО мы устраняем у всех. И внедрить новую технологию предлагаем всем, для кого это оправдано. 164 клиента передали нам на поддержку по одному серверу и никто не жалуется на недостаток внимания.
Бывают случаи недопонимания: администраторы ждут клиента, а клиент — администраторов. Если вы чувствуете, что вашим проектом не занимаются, напишите на ask@southbridge.io
Я боюсь, что вы формально обеспечите поддержку, а мою проблему не решите
Такие прецеденты есть, мы проводим по ним расследование и принимаем меры: совместно с клиентом ищем решение, меняем администраторов, ведущих проект, или предлагаем компенсацию.
Самые частые причины того, что бизнес-задача не решается:
— бизнес-задача не была корректно сформулирована на старте проекта, и мы о ней не знаем;
— на стороне заказчика есть несколько версий бизнес-задачи: у руководителя, проджект-менеджера, разработчиков. Администраторы склонны верить тем, с кем больше контактируют, обычно это разработчики.
— бизнес-задача в принципе решается не на стороне администраторов. Как ни настраивай серверы, ошибки в коде сайта от этого не исчезнут.
Если такая проблема возникла, мы всегда можем в конструктивном диалоге выйти на решение ваших бизнес-задач.
Заявка на услугу
Перед началом работ обсудим задачи, текущие проблемы и предложим оптимальный вариант
Интересует:
Нажимая кнопку, вы соглашается на обработку ваших данных согласно политике конфиденциальности