Сергей:1. Онбординг (1-2 недели)Краткое, но обязательное погружение в наши внутренние процессы, стандарты и стек технологий. Мы не пытаемся объять необъятное, а используем проверенные инструменты, в которых досконально разбираемся.
2. Формирование командыКогда приходит проект, мы составляем подробную анкету по клиенту и обсуждаем с проектниками: кому интересен проект, у кого есть время. Формируется команда (1-2 архитектора), которая начинает работать в связке с будущей командой поддержки.
3. Процесс реализации- Прозрачность. Вся работа ведётся в Redmine. От архитектора мы ждём ежедневных или раз в два дня апдейтов по задачам с комментариями о прогрессе. Это нужно и нам, и клиенту.
- Минимум встреч. Коммуникация сведена к необходимому минимуму благодаря качественной работе в тикетах. Встречи проходят только для решения конкретных вопросов.
- Самостоятельность. У архитектора есть понятный пул задач. Как и в какое время их выполнять — его зона ответственности. Главное — укладываться в сроки.
4. Приёмка и передачаПроект сдаётся команде поддержки (которая курировала его с самого начала) и клиенту. Приёмка — это формальная проверка на соответствие контракту и стандартам.
Если контракт выполнен и стандарты соблюдены, а клиент недоволен — это проблема компании, а не архитектора.