Архитектура на OpenSource-решениях. Ведение документации по проекту. Актуальная информация доступна в любой момент.
Неограниченное количество консультаций и времени на каждую задачу в рамках нашей клиентской поддержки.
Инженеры постоянно работают над отладкой и автоматизацией процессов, чтобы предупредить сбои в работе проектов.
Гарантированная реакция на аварии в течение 15 минут. За это время устраняем проблемы или сообщаем срок решения по задаче.
Гарантируем 99.9% на работоспособность сервера и проекта в отказоустойчивых или кластерных решениях (с применением Kubernetes и без). Гарантия включается после подписания SLA.
Прямое взаимодействие с нашими инженерами: через систему тикетов, в Telegram-чате, в формате видео-конференции, по электронной почте.
Находят оптимальные решения для сложных задач, всегда стараются помочь. Отличная тех.поддержка, очень удобно, когда можно обращаться к администратору напрямую, а самое главное они работаю круглосуточно!
Компания, у которой выстроен бизнес-процесс на высшем уровне...
1. Постоянный и не текучий штат профессионалов. 2. Молниеносное время реакции и при аварии и при плановой профилактике…